Regulamin sklepu

• 1 Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin stosuje się do umów zawieranych ze Sprzedawcą (jak zdefiniowano poniżej) za pośrednictwem Sklepu Internetowego (jak zdefiniowano poniżej) dostępnego pod adresem internetowym przebitysutek.pl.
2. Regulamin określa, w szczególności, zasady składania zamówień i dostawy Produktów, uprawnienia Klienta związane z zakupionym Produktem (w tym w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży) oraz zasady i tryb rozpatrywania reklamacji.
3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
4. Sklep Internetowy działający na stronie internetowej przebitysutek.pl prowadzony jest przez Jessicę Gorczycę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Przebity Sutek Jessica Gorczyca pod adresem ul. Tamka 37 lok. U1, 00-355 Warszawa, NIP: 5252883071, REGON: 520386511.

• 2 Definicje

Definicje zawarte w niniejszym Regulaminie i pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

• 3 Korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Klient może składać zamówienia na Produkty i dokonywać ich zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego:

1. po uprzednim lub przy jednoczesnym utworzeniu Konta Klienta; bądź
2. bez utworzenia i korzystania z Konta Klienta (formuła „Gość”).

1. Klient, który utworzył Konto Klienta jest zobowiązany do ochrony dostępu do niego, w szczególności poprzez ochronę poufności hasła do konta.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie danych Konta Klienta w wyniku działań Klienta, obejmujących w szczególności niedochowanie odpowiednich środków ochrony poufności danych Konta Klienta.
3. Klient dokonujący transakcji za pośrednictwem Sklepu Internetowego w formule „Gość”, zobowiązany jest postępować zgodnie z komunikatami wyświetlonymi na stronie Sklepu Internetowego podczas składania zamówienia.

• 4 Informacje o Produktach i Ceny

1. Informacje o Produktach dostępne na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 
2. Ceny Produktów wskazane na stronie Sklepu Internetowego są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich.
3. Ceny Produktów wskazane na stronie Sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostarczenia Produktów.
4. Koszty dostawy są podawane na stronie Sklepu Internetowego, w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed jego złożeniem.
5. Ceną Produktu jest cena wskazana na indywidualnej stronie prezentującej Produkt w momencie składania przez Klienta zamówienia.
6. Cena Produktu oraz łączna cena za zamówione Produkty i informacja o kosztach dostawy będą wskazane w potwierdzeniu złożenia zamówienia przesłanym Klientowi w wiadomości e-mail, na adres mailowy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

• 5 Złożenie zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym dokonuje się poprzez wybór danego Produktu lub większej liczby Produktów za pomocą opcji dodania „Dodaj do koszyka” oraz następnie dalsze postępowanie zgodne ze wskazówkami i informacjami zamieszczonymi na stronie zamówienia w Sklepie Internetowym.
2. Dla zrealizowania procesu zamówienia konieczne jest:

1. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu;
2. wskazanie danych Klienta;
3. wskazanie danych odbiorcy i miejsca dostawy;
4. wskazanie numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail; oraz
5. dokonanie płatności.

1. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku niespełnienia przez Klienta warunków, wskazanych w §5 ust. 2, w szczególności braku akceptacji Regulaminu oraz braku płatności za zamówienie.
2. Złożone przez Klienta zamówienie zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy wskazany przez Klienta.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zostanie przesłane przez Sprzedawcę niezwłocznie po dokonaniu płatności za zamówione Produkty.
4. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta w wypadku braku dostępności całości lub części Produktów objętych zamówieniem.
5. W wypadku niedostępności części Produktów objętych zamówieniem, do Klienta zostanie przesłana wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie czy zamówienie ma być realizowane w pozostałej części.
6. Klient może anulować złożone zamówienie w całości, w sytuacji, gdy część Produktów objętych takim zamówieniem nie jest dostępna.
7. Anulowanie zamówienia w sytuacji, o której mowa w ust. 8 powyżej następuje poprzez przesłanie przez Klienta wiadomości e-mail do Sprzedawcy na adres mailowy reklamacje@przebitysutek.pl.
8. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu informacji o anulowaniu całości zamówienia, o której mowa w ust. 9 powyżej lub niezwłocznie po stwierdzeniu braku dostępności zamówionego Produktu (lub wszystkich Produktów), zwróci Klientowi całość płatności uiszczonej przez Klienta w związku z danym zamówieniem.
9. W przypadku uzgodnienia częściowej realizacji złożonego zamówienia zgodnie z ust. 7 powyżej, Sprzedawca dokona zwrotu Ceny oraz kosztów dostawy tych Produktów, w odniesieniu do których zamówienie nie będzie realizowane.
10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Sprzedawca i Klient wyraźnie uzgodnili inną formę zwrotu płatności, z zastrzeżeniem, iż w przypadku Klienta będącego Konsumentem, inny sposób zwrotu płatności nie może wiązać się dla Konsumenta z żadnymi dodatkowymi kosztami.

• 6 Płatności

1. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:

1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy, który zostanie wskazany w wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia;
2. Przelewy24

1. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za złożone zamówienie nie później niż w terminie 2 Dni Roboczych od dnia otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
2. Brak realizacji zapłaty w terminie wskazanym w ust. 2 powyżej, skutkuje anulowaniem zamówienia złożonego przez Klienta.
3. Zamówienie nie będzie realizowane do momentu otrzymania przez Sprzedawcę płatności za zamówione Produkty.
4. Realizacja zamówienia następuje z dniem otrzymania płatności przez Sprzedawcę.

• 7 Dostawa Produktów

1. Produkty są dostarczane na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
2. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Koszty dostawy zależne są od miejsca (w tym państwa) dostawy.
4. Koszty dostawy są podawane na stronie Sklepu Internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed jego złożeniem.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 Dni Roboczych.
6. Termin realizacji zamówienia, którym mowa w ust. 5 powyżej liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę płatności za zamówione Produkty do momentu wysyłki zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Przy składaniu zamówienia Klient zostaje poinformowany o szacunkowym terminie dostawy zamówienia przez firmę kurierską. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie zamówienia w wyniku działań leżących po stronie firmy kurierskiej.
8. Terminy, o których mowa w §7 nie obowiązują w sytuacji, gdy Klient indywidulanie uzgodni ze Sprzedawcą inny termin dostawy zamówionych Produktów.
9. Zamówiony Produkt jest dostarczany wraz z dowodem zakupu.

• 8 Prawo do odstąpienia. Zwrot Produktów i Ceny

1. Na podstawie art. 27 Praw Konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 13 i 14 poniżej („Odstąpienie od Umowy”).
2. Odstąpienie od Umowy może nastąpić wyłącznie w terminie:

1. 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. w przypadku umowy, która:
1. obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie przez Konsumenta ostatniego Produktu, partii lub części Produktu; lub
2. polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie przez Konsumenta pierwszego z Produktów.

1. W celu wykonania prawa do Odstąpienia od Umowy, Konsument, przed upływem terminu określonego w ust. 2 powyżej, musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o Odstąpieniu od Umowy.
2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Konsument może, lecz nie musi skorzystać z wzorcowego formularza odstąpienia znajdującego się tutaj oraz przesłanego Konsumentowi wraz z potwierdzeniem zamówienia. 
4. Oświadczenie należy wysłać w formie pisemnej na adres: Przebity Sutek Jessica Gorczyca z siedzibą w Warszawie, ul. Tamka 37 lok. U1, 00-355 Warszawa.
5. W przypadku skutecznego wykonania prawa do Odstąpienia od Umowy, umowę sprzedaży uważa się za niezawartą, a wszelkie świadczenia stron oraz wynagrodzenie otrzymane w wyniku wykonania umowy podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 12 oraz 13 poniżej.
6. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o Odstąpieniu od Umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
7. Konsument ma obowiązek zwrotu Produktów Sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Odstąpił od Umowy.
8.  Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 9 powyżej wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument od umowy odstąpił.
9. Zwrot Produktu powinien nastąpić poprzez jego doręczenie na adres: Przebity Sutek Jessica Gorczyca z siedzibą w Warszawie, ul. Tamka 37 lok. U1, 00-355 Warszawa. Wybór sposobu zwrotu Produktów do Sprzedawcy należy do Konsumenta.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że przedsiębiorca nie poinformował Konsumenta o prawie Odstąpienia od Umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 Praw Konsumenta. „Stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu” oznacza jedynie wypróbowanie i przymierzanie rzeczy w sposób, jaki jest możliwy i zwyczajowo przyjęty w sklepach tradycyjnych.
11. Zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności w związku z umową, od której Konsument odstąpił, w tym kosztów dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym), zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o Odstąpieniu od Umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Sprzedawca i Konsument wyraźnie uzgodnili inną formę zwrotu płatności, z zastrzeżeniem, iż inny sposób zwrotu płatności nie może wiązać się dla Konsumenta z żadnymi dodatkowymi kosztami.
12. Z zastrzeżeniem art. 34 ust. 3 Praw Konsumenta, bezpośrednie koszty dostarczenia zwracanego w następstwie Odstąpienia od Umowy Produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument.
13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Prawo Odstąpienia od Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo Odstąpienia od Umowy;
2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; oraz
3. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.

• 9 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad fizycznych i prawnych.
2. Zgodnie z art. 556 i n. Kodeksu Cywilnego, Klientowi przysługują ustawowe uprawnienia wynikające z rękojmi. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi, jeśli sprzedany Produkt ma wady fizyczne lub prawne.
3. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien dostarczyć Sprzedawcy reklamowany Produkt wraz z dowodem zakupu (np. paragon, faktura) i opisem reklamacji.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć (na koszt Sprzedawcy) wadliwy Produkt na adres: Przebity Sutek Jessica Gorczyca z siedzibą w Warszawie, ul. Tamka 37 lok. U1, 00-355 Warszawa.
5. Wskazane jest, aby Klient w reklamacji podał:

1. opis stwierdzonej wady;
2. datę stwierdzenia wady;
3. datę zakupu Produktu;
4. żądany sposób rozstrzygnięcia reklamacji;
5. zwrotne dane teleadresowe Klienta (imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail); oraz
6. numer zamówienia.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Klienta celem uzupełniania informacji zawartych w reklamacji, jeżeli podane przez Klienta informacje będą niepełne i rozpatrzenie reklamacji będzie niemożliwe.
2. Klient może skorzystać z formularza reklamacji znajdującego się tutaj jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca w terminie 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail Klienta podany w reklamacji, a w przypadku jego braku na adres pocztowy Klienta.
5. W wypadku, gdy Sprzedawca na podstawie przepisów o rękojmi dostarcza Klientowi Produkt wolny od wad, może jednocześnie żądać zwrotu Produktu wadliwego.
6. Jeżeli Klientem jest Konsument, po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, może on skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może w szczególności skorzystać z procedur mediacyjnych zapewnianych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej lub stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
7. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
8. Ważne informacje w tym zakresie można uzyskać również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
9. W wypadku powstania sporu z udziałem Konsumenta pozasądowemu jego rozwiązaniu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (adres poczty elektronicznej Sprzedawcy dla potrzeb kontaktu za pośrednictwem platformy internetowej ODR jest następujący: kontakt@przebitysutek.pl). Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Powyższy zapis ma charakter informacyjny i nie oznacza wyrażenia przez Sprzedawcę zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (rozstrzygania sporów).

• 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego jest Jessica Gorczyca prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Przebity Sutek Jessica Gorczyca pod adresem ul. Tamka 37 lok. U1, 00-355 Warszawa, NIP: 5252883071, REGON: 520386511.
2. W przypadku jakichkolwiek pytań lub realizacji swoich praw dotyczących ochrony danych osobowych ze Sprzedawcą należy kontaktować się elektronicznie na adres kontakt@przebitysutek.pl lub poprzez pocztę tradycyjną na adres wskazany powyżej.
3. Dane osobowe, podane przez Klienta w związku z rejestracją Konta Klienta w Sklepie Internetowym lub w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym, będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celu wykonania zawartej umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności w celu niezbędnym do realizacji zamówienia dokonanego w Sklepie Internetowym (na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie).
4. Podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) i b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
5. Ponadto, dane te będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celu marketingu usług własnych (w przypadkach, gdy przepisy prawa dopuszczają przetwarzanie danych w tych celach bez zgody osoby, której dane dotyczą), w oparciu o podstawę prawną określoną w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
6. Dane osobowe Klienta mogą być ponadto przetwarzane przez Sprzedawcę w innych celach, jeżeli Klienta wyraził na to wyraźną i dobrowolną zgodę (w przypadkach, gdy zgoda taka będzie wymagana i stosownie do zakresu wyrażonej zgody).
7. Dane osobowe Klienta, w zakresie niezbędnym dla dokonania płatności za pośrednictwem systemu płatności, zostaną udostępnione operatorowi tego systemu.
8. W celu dostarczenia zamówionego Produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej, dane osobowe Klienta zostaną powierzone w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy Produktu, w tym informacje służące komunikacji z Klientem, tj. numer telefonu oraz adres e-mail.
9. Ponadto Sprzedawca może przekazywać dane osobowe Klienta jedynie podmiotom świadczącym usługi niezbędne do zrealizowania umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego, tj. podmiotom obsługującym systemy IT Sprzedawcy lub udostępniającym Sprzedawcy narzędzia teleinformatyczne, podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi księgowe lub pomoc prawną, a jeżeli będzie wymagać tego przepis prawa również innym podmiotom.
10. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez Sprzedawcę przez czas trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej w ramach Sklepu Internetowego oraz po jej zakończeniu, w celu realizacji przez Sprzedawcę praw i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności obowiązków podatkowych. W przypadku, gdyby przetwarzanie danych odbywało się na podstawie zgody Klienta – do czasu jej wycofania.
11. Klientowi przysługuje prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania (w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest usprawiedliwiony interes administratora), prawo do przenoszenia danych osobowych, w przypadku gdy była wcześniej wyrażana – do wycofania zgody oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.
12. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale wypełnienie pól oznaczonych jako „pola obowiązkowe” jest niezbędne dla zrealizowania zamówienia w Sklepie Internetowym.
13. Sprzedawca dochowuje najwyższej staranności w ochronie danych osobowych oraz prawa do prywatności. Wszystkie wykorzystywane przez Sprzedawcę środki ochrony informacji odpowiadają standardom ochrony, o których mowa w RODO oraz w innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

• 11 Wejście w życie. Zmiany Regulaminu. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2023 r.
2. Regulamin może podlegać okresowo zmianom, przy czym data wejścia w życie zmian zostanie wskazana na stronie Sklepu Internetowego.
3. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.
4. Zmieniony Regulamin będzie miał zastosowanie do zamówień złożonych od dnia wejścia w życie zmian, z zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin zostanie udostępniony na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmienionym Regulaminem w sposób równie przystępny, jak w przypadku ówcześnie obowiązującego Regulaminu oraz z zastrzeżeniem, że Klient potwierdzi zapoznanie się i akceptację zmienionego Regulaminu przed złożeniem zamówienia, dla którego taki zmieniony Regulamin znajdzie zastosowanie.
5. Zmiana Regulaminu nie wywiera jakiegokolwiek wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu oraz umowy zawarte na podstawie takich zamówień.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Praw Konsumenta.